岱宇國際業務有9成以上為外銷，主要對象為進口商或經銷商。

為確保公司與客戶之間能夠有長遠合作關係及維持高品質標準及客戶期待，公司制定《客戶滿意度調查管理辦法》，業務單位將於每年年中針對前10大客戶進行一次問卷調查，追蹤客戶對價格、服務、交期、品質、包裝、客訴處理、技術支援等回饋，並於 國際標準（ISO）管理審查會議前完成滿意度分析，透過客戶回覆內容作為後續 檢討與改善的依據，並列入風險管理之範圍，提出報告與處理方案。

近三年，國際客戶滿意度皆高於80分，相較往年有逐年度成長的趨勢。 經調查發現，透過落實流程化即時處理客戶議題並於收到客訴24小時內即時給予回饋，能大幅提升客戶的滿意度。後續相關部門將擬定解決方案，並在48小時內擬定後續追蹤問題與提出解決方案及預防對策，以確保客戶滿意度維持在80分以上。